En el fascinante mundo del marketing digital, la capacidad de innovar y adaptarse rápidamente a las nuevas tecnologías es clave para destacar y lograr el éxito. En una reciente masterclass que anexo al final, Carlos Betancur me realizó una entrevista donde compartí mis ideas y perspectivas sobre el emocionante panorama del uso de ChatGPT en el marketing digital y de mi nuevo libro «Marketing Digital Inteligente y Efectivo con ChatGPT».
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Qué es ChatGPT
ChatGPT es una herramienta revolucionaria lanzada en noviembre de 2022 que permite automatizar procesos de marketing digital como: la creación de marca, el comercio electrónico, la generación de contenido, las redes sociales, el posicionamiento en buscadores (SEO), el email marketing y la publicidad online.
ChatGPT ha superado la velocidad de crecimiento de tecnologías populares como TikTok e Instagram, lo que demuestra su potencial y relevancia en el campo del marketing.
Qué es un prompt y por qué es importante
Un prompt es una instrucción que se escribe para obtener el resultado deseado de una inteligencia artificial. Expliqué que se pueden pedir distintas tareas a ChatGPT complejas como la creación de un plan estratégico de redes sociales.
El prompt debe tener cuatro partes fundamentales:
- Pedirle a ChatGPT que actúe como un especialista en uno o varios temas de acuerdo a la necesidad.
- Definirle con precisión la tarea a realizar.
- Darle contexto respecto a la tarea y el tono de comunicación que queremos en la respuesta.
- Explicarle con que objetivo o para cual audiencia se debe realizar dicha tarea.
Usos de ChatGPT en el marketing digital
ChatGPT se puede utilizar para automatizar la mayoría de las actividades de marketing digital. Veamos algunos ejemplos:
Creación de marca
Algunas actividades que se puede automatizar en la creación de marca usando ChatGPT son:
- Definición de la audiencia.
- Investigación de la competencia.
- Definición de la propuesta de valor (PUV).
- Creación del nombre de la empresa o marca.
- Definición de los elementos de diseño.
- Creación del logotipo .
- Definición del tono de comunicación.
Comercio electrónico
Las actividades que se pueden automatizar en una tienda electrónica con la ayuda de ChatGPT son:
- Investigación del mercado para nuevo producto o servicio.
- Identificación de las mejores prácticas de comercio electrónico.
- Identificación de buenas prácticas de usabilidad y conversión en una categoría de negocio.
- Creación de pruebas sociales al comercio electrónico.
- Definición de las descripciones para las categorías de los productos o servicios.
- Definición del detalle de producto con alta conversión y buen posicionamiento para el sitio web.
- Definición del detalle de producto para el comercio electrónico con base en una URL.
- Utilización de los testimonios en el comercio electrónico.
- Crea de un curso online.
- Mejora la estrategia de marketing digital y ventas.
- Definición de estrategias de generación de leds.
- Manejo de objeciones.
- Creación de propuestas para mejorar el servicio al cliente.
- Definición de respuesta empáticamente a un cliente disgustado.
- Personalización de las respuestas de servicio al cliente.
- Implementación de un asesor virtual en un comercio electrónico de WordPress
Marketing de contenido
Las actividades que se pueden automatizar de marketing de contenido usando ChatGPT son las siguientes:
- Definición de temas para el blog.
- Creación de artículos extensos que posicionen bien en Google.
- Corrección de un texto en gramática y ortografía.
- Creación de preguntas frecuentes con sus respuestas.
- Creación de contenido que genere más conversión (método AIDA).
- Traducción de contenido o página web a varios idiomas de manera simultánea.
- Creación de prompts para crear imágenes originales y profesionales con Stable Diffusion
- Creación de guiones publicitarios para un producto o servicio.
- Creación de guiones para videos cortos (Tiktok, Reels y Shorts).
- Creación de storyboard para un video de valor agregado.
- Creación de contenido para una infografía.
- Creación de seminario de valor agregado en línea para fortalecer la marca y aumentar las ventas.
- Creación de un e-book sobre un tema de interés de tu audiencia.
Las actividades que se pueden automatizar en la estrategia y táctica de marketing en redes sociales utilizando ChatGPT son:
- Definición de una estrategia de redes sociales.
- Diseño del protocolo de gestión de reputación en medios digitales.
- Diseño la respuesta en una crisis de reputación originada por un error de la empresa o marca.
- Definición de las estrategias para crecer comunidad e interacción.
- Creación de una campaña en redes sociales para un producto o servicio.
- Identificación de las mejores prácticas en las diferentes redes sociales para un producto o servicio.
- Creación de las publicaciones para varios días en redes sociales.
- Creación de guiones para Tiktok y Reels para promover un negocio.
- Creación de storyboard para un video de valor agregado.
- Creación de publicaciones diferentes en las redes sociales para un mismo tema.
- Creación de prompt para crear imágenes originales y profesionales con Stable Diffusion.
- Definición de las formas de utilizar datos y análisis para optimizar los esfuerzos de redes sociales.
Posicionamiento en buscadores (SEO)
Las actividades que se pueden automatizar en el posicionamiento en buscadores (SEO) usando ChatGPT son:
- Realización de un diagnóstico e identificación de las oportunidades de mejora en posicionamiento en buscadores (SEO) de una página de tu sitio web.
- Evaluación del posicionamiento en buscadores (SEO) de primeras posiciones de búsqueda con las palabras clave de tu interés.
- Creación de una página para “superar” en SEO de una página de un competidor.
- Investigación de las palabras clave de tu producto o servicio.
- Definición de las palabras clave y temas de artículos para tu producto o servicio.
- Creación de contenido de calidad y amigable con motores de búsqueda para el blog.
- Traducción de una página al inglés u otros idiomas.
- Identificación de portales creados en WordPress con temas relacionados a tu producto o servicio para crear comentarios.
- Identificación de portales de temas relacionados a tu producto o servicio que permiten blogger invitados crear artículos.
- Identificación de los mejores plugin y componentes para mejorar el SEO para tu sitio web.
- Optimización de Google My Business.
- Creación del Schema.org para SEO local.
Publicidad online
Las actividades que se pueden automatizar en la publicidad online (Google Ads y Facebook Ads) con el apoyo de ChatGPT son:
- Definición del canal de publicidad online que mejor funciona para tu campaña.
- Definición de los grupos de anuncios y definición de palabras clave para tus campañas de Google Ads.
- Profundización en las palabras claves para tus campañas de Google Ads.
- Creación de los anuncios de Google Ads con base en una URL.
- Creación de los anuncios para tus campañas de Google Ads.
- Definición de la estructura de tu campaña de Facebook Ads.
- Definición del público objetivo para tu campaña de Facebook Ads.
- Creación de una campaña completa de Facebook Ads.
- Realización del seguimiento y análisis de campañas de Google y Facebook Ads.
Email Marketing
Las actividades que se pueden automatizar en la estrategia de email marketing usando ChatGPT son:
- Definición de los elementos para tener en cuenta en el diseño de tu boletín de valor agregado.
- Creación de una segmentación propuesta para la base de datos de email marketing de acuerdo con el producto o servicio.
- Creación de una base de datos de clientes potenciales para empresas que le venden a otras empresas (B2B).
- Identificación de las mejores estrategias para aumentar la tasa de apertura de emails para un producto o servicio.
- Corrección de emails antes de enviarlos.
- Creación de un email persuasivo de tu producto o servicio.
- Creación de un curso que puedes enviar por email sobre un tema de interés de tu audiencia.
- Creación de tres correos para los carros abandonados de tu ecommerce.
- Creación de emails de promoción de un producto o servicio con el método AIDA.
- Realización de seguimiento y análisis de campañas de email marketing.
- Creación de un proceso de automatización en una estrategia de email marketing
Impacto de ChatGPT en el marketing
El impacto de las herramientas de inteligencia artificial en el marketing y la redacción profesional es innegable. La capacidad de utilizar herramientas como Chat GPT, impulsadas por la inteligencia artificial, ha revolucionado la forma en que se realizan las tareas de marketing y redacción profesional. Estas herramientas permiten agilizar los procesos creativos y generar resultados rápidos y eficientes.
Las personas que trabajan en marketing y las agencias de publicidad deben empezar a adoptar esta tecnología en el día a día de sus actividades para ser eficientes y sobrevivir en el mercado
Diferencias entre ChatGPT gratuito y ChatGPT pago
Mientras que la versión gratuita está limitada a 3,000 palabras en la entrada de datos, la versión paga permite más de 20.000 e incluso la inclusión de imágenes en la entrada, lo cual es ideal para dar contexto y optimizar su uso. Además, La versión Plus de Chat GPT ha demostrado un mayor grado de refinamiento en sus respuestas.
Privacidad de la información con ChatGPT
En cuanto a la privacidad, mencioné que hasta el momento no se ha conocido ningún mal manejo de la información proporcionada a ChatGPT. Aunque es necesario entregar gran cantidad de datos a esta herramienta para aprovechar al máximo su potencial, no se ha filtrado en internet.
Qué es un prompt y por qué es importante
Un prompt es una instrucción que se escribe para obtener el resultado deseado de una inteligencia artificial. Expliqué que se pueden pedir distintas tareas a ChatGPT complejas como la creación de un plan estratégico de redes sociales.
El prompt debe tener cuatro partes fundamentales:
- Pedirle a ChatGPT que actúe como un especialista en uno o varios temas de acuerdo a la necesidad.
- Definirle con precisión la tarea a realizar.
- Darle contexto respecto a la tarea y el tono de comunicación que queremos en la respuesta.
- Explicarle con que objetivo o para cual audiencia se debe realizar dicha tarea.
Dónde conseguir el libro «Marketing Digital Inteligente y Efectivo con ChatGPT»
El libro se puede conseguir en:
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