Artículos sobre marketing en redes sociales (social media)
La guía del Community Manager fue seleccionado por el portal Aula Community Manager como uno de los 10 mejores libros de marketing y social media en el 2013 en su artículo: Los…
Los hashtags son una herramienta que permiten aumentar el alcance en las redes sociales, especialmente Twitter e Instagram. En este artículo explicaré que es un hashtag y cuáles debes utilizar…
La empresa española Lynkoo dedicada a la creación de tiendas virtuales, envía otro artículo sobre la crisis en Social Media en un Comercio Electrónico. Los dejo con el artículo: Cuando…
Hola a todos, Les comparto una entrevista que me realizarón en el portal que se ganó el premio como mejor blog de Marketing Digital 2013: UnCommunityManager.es. En la entrevista hablé de…
Una empresa especializada en social video advertising, ha realizado un escalafón de los videos más virales y compartidos durante el 2012. Ebuzzing genera un ranking de los videos más virales…
El pasado miércoles 3 de octubre de 2012 fuí entrevistado por el periodista Juan Carlos Yepes en el programa Negocios en Telemedellín sobre el tema de manejo de clientes molestos…
El pasado 29 de octubre participé en un Hangout sobre Community Manager organizado por SBP CA de España. En este Hangout que tuvo una duración de una hora y 23…
El sorpresivo matrimonio de Mark Zuckerberg con Priscilla Chan ha reactivado la polémica de Facebook como principal generador de divorcios. En un artículo publicado por elperiodico.com muestra como de acuerdo con la Asociación…
«Escribe algo que merezca la pena leer o algo que merezca la pena escribir” (Benjamin Franklin). En el mundo digital y en la estrategia de marketing empresarial en particular cada vez…
El 28 de febrero de 2014 el portal de la Universidad de EAFIT, donde trabajo como profesor de cátedra, publicó un artículo con el título «El libro de un profe…
El pasado martes 27 de agosto fui invitado a participar en un Hangout organizado por el programa de Internet #MartesDeMarcas donde presenté mi nuevo libro y hablamos, por más de…
La prohibición de TikTok en Estados Unidos ha generado un intenso debate desde su confirmación en los tribunales. Esta medida, que entrará en vigor el 19 de enero de 2025,…
En el pasado realicé un artículo que explicaba cómo crecer seguidores y engagement en Twitter. En esta oportunidad voy a referirme a los errores más frecuentes que se cometen en…
Atención al cliente. Tres palabras que generan una sensación de desprecio, ira e impotencia en la mente de muchísima gente. Cada vez que alguien escucha la palabra «atención al cliente»,…
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