Título del libro: La guía Avanzada del Community Manager: conviértete en un auténtico profesional.
Nivel del libro: intermedio a avanzado.
Editorial: Anaya Multimedia
País de impresión: España
Páginas: 350
Este libro fue lanzado en 2015, si necesitas un libro actualizado de gestión de redes sociales que incluye herramientas de Inteligencia Artificial, te puede interesar mi último libro: La guía Moderna de Marketing y Comunicación en Redes Sociales.
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Se cubren los siguientes temas:
PARTE I. TÉCNICAS AVANZADAS DE MARKETING CON REDES SOCIALES PARA EL COMMUNITY MANAGER
Capítulo 1. Técnicas avanzadas de Marketing con Twitter
- Caso de estudio – Volkswagen España
- Anuncios en Twitter
- Uso de Twitter para servicio al cliente
- Uso de Twitter para eventos
- Creación de concursos en Twitter
- Realización de encuestas en Twitter
- Resumen, preguntas de repaso y ejercicio
Capítulo 2. Técnicas avanzadas de Marketing con Facebook
- Caso de estudio – Bud Light
- Campañas de publicidad online con Facebook ads
- Uso de Facebook para servicio al cliente
- Conexión de Facebook con otros sitios Web
- Creación de concursos en Facebook
- Realización de encuestas en Facebook
- Facebook commerce
- Resumen, preguntas de repaso y ejercicio
PARTE II. LO QUE TODO COMMUNITY MANAGER DEBE SABER DE LOS SISTEMAS DE ADQUISICIÓN DE TRÁFICO
Capítulo 3. Posicionamiento en motores de búsqueda (SEO)
- Caso de estudio – FEDEX USA
- Conceptos básicos del posicionamiento en buscadores (SEO)
- Definición de objetivos de posicionamiento
- Diagnóstico y benchmark SEO
- Selección de palabras clave
- Optimización on-site
- Optimización off-site
- Particularidades del posicionamiento en buscadores (SEO)
- Posicionamiento en redes sociales
- Analítica y optimización del posicionamiento en buscadores (SEO)
- Resumen, preguntas de repaso y ejercicio
Capítulo 4. Email marketing y redes sociales
- Caso de estudio – Email con GIF animado de DELL
- Generalidades de email marketing
- Construcción de las bases de datos de emails con autorización (suscriptores)
- Pasos para crear una estrategia de email marketing
- Herramientas de email marketing
- Funcionalidades mínimas de una herramienta de email marketing
- Analítica Web de campañas de email marketing
- Resumen, preguntas de repaso y ejercicio
Capítulo 5. Mercadeo en motores de búsqueda (SEM) – AdWords
- Caso de estudio – Despegar.com
- Generalidades de las campañas de Google AdWords
- Estructura de una estrategia de AdWords
- Pasos para diseñar e implementar una estrategia de AdWords
- Campañas de remarketing
- Analítica Web de campañas de Google AdWords
- Resumen, preguntas de repaso y ejercicio
PARTE III. CONCEPTOS DE MARKETING DIGITAL QUE EL COMMUNITY MANAGER DEBE CONOCER
Capítulo 6. Usabilidad y arquitectura web
- Caso de estudio – Fab.com
- Generalidades de usabilidad y arquitectura de información
- Pasos para definir la arquitectura de información
- Características de la usabilidad
- Analítica web de usabilidad y conversión
- Resumen, preguntas de repaso y ejercicio
Capítulo 7. Comercio electrónico
- Caso de estudio – Zara.com
- Generalidades del comercio electrónico
- Modelos de negocio del comercio electrónico
- Aspectos de seguridad en el comercio electrónico
- Funcionalidades de una plataforma de comercio electrónico
- Infraestructura de comercio electrónico
- Medios de pago electrónicos
- Comercio móvil
- Operación de una tienda electrónica
- Analítica de comercio electrónico
- Resumen, preguntas de repaso y ejercicio
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Este libro ha sido catalogado entre los mejores libros de marketing digital y redes sociales por varios portales:
- Fue recomendado por el portal OinkmygoD.com como uno de los mejores libros de Marketing Digital de 2016 en su artículo: Los mejores libros de Marketing Online que debes leer sí o sí.
- Fue recomendado por el portal MarketingAndWeb.es como uno de los tres libros de marketing que se debe leer en el 2016 en su artículo: Cómo Mejorar el Aprendizaje en Marketing: 7 Técnicas de Estudio.
- Fue catalogado por el portal WebEmpresa20.com como uno de los 10 Libros Imprescindibles de Marketing Digital.
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- En muchas oportunidades ha sido el libro más vendido en la categoría de Redes Sociales en Amazon España. Es importante aclarar que este listado cambia cada dos horas.
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Libro de nivel intermedio y avanzado dirigido a:
- Community Managers y responsables de las estrategias y tácticas de las redes sociales en las empresas.
- Profesionales que trabajen en marketing digital.
- Personas con responsabilidades en marketing que quieran actualizarse en marketing de contenido.
- Emprendedores interesados en potencializar su negocio con las redes sociales.
- Personas interesadas en utilizar las redes sociales para potencializar su marca personal.
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