Para conocer que es un Administrador de Redes Sociales, también llamado Community Manager o gestor de redes sociales, se utilizará una excelente definición creada por AERCO – PSM (Asociación Española de Responsables de Comunidades Online – Profesionales de Social Media):
“El Community Manager es aquella persona encargada o responsable de sostener, acrecentar y, en cierta forma, defender las relaciones de la empresa con sus clientes en el ámbito digital, gracias al conocimiento de las necesidades y planteamientos estratégicos de la organización y los intereses de los clientes. Una persona que conoce los objetivos y actúa en consecuencia para conseguirlos”
Si quieres conocer las habilidades deseables en un Administrador de redes sociales puedes visitar el artículo: Community Manager: 24 habilidades necesarias para esta profesión.
Todos los días aparecen nuevas herramientas para los Community Managers y para la gestión de Redes Sociales. En este artículo revisaremos los que en mi opinión son las herramientas más importantes con sus principales características.
Cómo la Web 2.0 es una Web colaborativa, espero que ustedes me ayuden a ampliar este listado sugiriendo a través de los comentarios herramientas que conozcan y usen. El objetivo final es que construyamos ENTRE TODOS el listado más completo de Internet.
B. Herramientas de Administración para el Community Manager
Estas herramientas son las de uso permanente del Community Manager ya que las puede utiliza para administrar las cuentas de las redes sociales que administra.
1. HootSuite.com
Considero que HootSuite es de las más importantes para el Community Manager ya que permite administrar varias redes sociales desde un único panel de control.
Algunas de sus características son:
- Permite administrar varias redes sociales:
- YouTube
- Permite acortar las URL sin necesidad de ir a otra herramienta
- Permite la programación de mensajes
- No requiere descargar programa
- Tiene una versión paga y otra gratuita, la versión gratuita permite administrar hasta 5 cuentas y la paga permite administrar ilimitadas cuentas.
- Brinda estadísticas limitadas versión gratis y completas versión paga.
- La versión gratuita permite administrar hasta 3 redes sociales.
2. Buffer
Buffer te permite crear un calendario de publicación y olvidarte. Es una herramienta con una versión gratuita muy completa que puede ser una alternativa a Hootsuite.
Algunas características son:
- Permite administrar hasta tres redes sociales y programar 10 publicaciones en su versión gratuita.
- Permite administrar varias redes sociales:
3. TweetDeck.com
TweetDeck es una herramienta que permite administrar varias cuentas de Twitter desde una misma plataforma. Las principales diferencias con HootSuite son:
- No tiene versión paga.
- Permite administrar ilimitado número de cuentas.
- No suministra estadísticas.
C. Herramientas de estadísticas para el Community Manager
Estas herramientas también son muy importantes para el Community Manager ya que le permite ver el crecimiento de su comunidad e identificar cuáles de los contenidos compartidos en Facebook, LinkedIn y Twitter y otras redes sociales que han tenido mayor impacto.
4. Google Analytics
Google Analytics es una herramienta de analítica indispensable para el Community Manager ya que le permite identificar lo que sucede con el tráfico que dirige a su sitio web o blog.
Permite visualizar información sobre:
- Tiempo real: completa información de los visitantes en tiempo real, util para visualizar el impacto de una campaña.
- Audiencia: información detallada de la audiencia (datos demográficos, intereses, etc.)
- Adquisición: identifica las fuentes de tráfico como son redes sociales, motores de búsqueda, email, etc.
- Comportamiento: identifica las páginas más visitadas y el tiempo de duración de la sección, entre otros.
5. Facebook Insights
Facebook Insights es el sistema de Analytics de Facebook. Para utilizarlo utilizar se debe tener una página de empresa en Facebook.
Comparado con otras redes sociales da muy completa información de lo que pasa en la página. Algunos aspectos que menciona son:
- Visión General de la cuenta con la información resumida de lo que ha sucedido en tu página.
- Seguidores, Me gusta y Alcance: Completa información de las personas por:
- Sexo
- Edades
- Lugar de procedencia
- Idioma
- Publicaciones: muestra el comportamiento en interacciones y alcance de cada publicación.
6. Twitter Analytics
Twitter Analytics es el sistema de analítica de Twitter.
Presenta una completa información de lo que pasa en la cuenta de Twitter. Algunos aspectos que menciona son:
- Dashboard principal de la cuenta con la información de lo que ha sucedido en sus cuenta y tus tuits.
- Tweets: Completa información de lo que ha sucedido con los tuits enviados, mostrando información como:
- Impresiones
- Interacciones
- Tasa de interacción
- Audiencias: Informa las personas a las que has llegado (datos demográficos y de ubicación)
7. Estadísticas de YouTube
Las Estadísticas de YouTube pueden ser utilizadas por todos los que hemos subido videos a YouTube en una cuenta propia. Entrega completa información de lo que sucede con su cuenta. Entrega información como:
- Número de reproducciones
- Número de minutos de reproducción
- Número de suscriptores nuevos
- Número de me gusta
- Fuentes de tráfico
- Lugares de reproducción
8. Bitly.com
Bitly.com es un acortador de URL que tiene excelentes estadísticas de los clics que se hacen sobre el enlace al ser compartido por redes sociales.
- Da muy completa información de los clics que hacen en todos los enlaces que publiquemos en redes sociales.
- Se debe crear una cuenta para empezar a usarlo.
- Esta aplicación muestra el número de clics por día y por red social.
- Tiene una opción gratuita y una paga.
D. Herramientas para seguimiento de competidores y monitoreo de reputación para el Community Manager
Las herramientas de monitoreo de reputación también deben ser utilizadas a diario por los Community Managers para identificar cualquier ataque en forma oportuna.
9. Google Alerts
Google Alerts permite configurar Google para que le envíe notificaciones vía mail cuando se publique en un sitio web, portal de noticias, blog y foros información de su empresa o sus competidores.
También sirve para recibir notificaciones cuando en un sitio web se hable de un tema de interés.
En muchas ocasiones nos podemos dar cuenta primero que la competencia cuando le esté ocurriendo algo con sus productos o servicios en el mercado.
La herramienta permite configurar la periodicidad de las notificaciones:
- Cuando sucede
- Una vez al día
- Una vez a la semana
10. Twitterfall.com
Twitterfall.com permite hacer seguimiento de marcas y temas en Twitter, con lo que se logra cubrir una parte muy importante de las redes sociales ya que esta red social, a diferencia de otras como Facebook, Instagram y LinkedIn, tiene una vocación eminentemente pública.
Se puede filtrar los tuits por idioma, por país lo que facilita el monitoreo para muchas marcas que utilizan palabras en idiomas diferentes al español.
E. Herramientas de búsqueda para el Community Manager
La búsqueda es una actividad muy importante del Community Manager. A continuación les presentó las que en mi opinión son las principales herramientas de este tipo.
11. Búsqueda avanzada de Twitter
La búsqueda avanzada de Twitter es una excelente opción para realizar búsquedas en Twitter.
- Permite filtrar las búsquedas por:
- Palabras clave
- Idioma
- Lugares
- Hashtag
- Cuentas
- Interacción
- Fechas
- Los resultados de las búsquedas son por relevancia y muchas ocasiones necesitamos que sean por número de usuarios.
12. Búsqueda avanzada de LinkedIn
La búsqueda avanzada de LinkedIn es también es una excelente opción para realizar búsquedas en LinkedIn.
- Permite filtrar las búsquedas por:
- Tipo de búsqueda: empleo, contacto, contenido, entre otros.
- Para cada tipo de búsqueda despliega una serie de filtros muy relevantes, por ejemplo si son contactos se pueden filtrar por: empresa actual, ubicación, empresas anteriores, universidades y mucho más.
13. Namechk.com
Namechk.com es una herramienta muy útil para el Community Manager, ya que le permite:
- Ver la disponibilidad de los nombres de dominio
- Ver la disponibilidad de un nickname para usar en las redes sociales es Namechk.com.
- Facilita la selección de un nickname para una empresa, una marca o una campaña.
- Permite identificar también si el nombre de dominio está disponible.
F. Gestión de imágenes y videos para el Community Manager
Terminaremos este artículo con otras herramientas necesarias para la gestión del community Manager
14. Gimp
Gimp es una excelente herramienta gratuita para edición de imágenes. Tiene las siguientes características:
- Es un programa para descargar en el computador.
- Tiene muchas de las utilidades de las herramientas profesionales (PhotoShop).
- Permite el manejo de capas.
- Tiene muchas utilidades de edición.
- Permite cargar imágenes de cualquier tamaño.
- Permite grabar en varios formatos, algunos ejemplos son:
- JPG
- PNG
- GIF
15. Canva
Canva.com es una excelente herramienta gratuita para edición de imágenes. Tiene las siguientes características:
- Es un programa para descargar en el computador.
- Tiene muchas de las utilidades de las herramientas profesionales (PhotoShop).
- Permite el manejo de capas.
- Tiene muchas utilidades de edición.
16. Pixabay
Pixabay.com es un excelente banco de imágenes y videos de libre distribución.
- Tiene más de 1.7 millones entre imágenes y videos.
- Tanto las imágenes como los videos se pueden descargar en resoluciones altas lo que permite que sean utilizado en sus sitios web y blog.
F. Otras herramientas para el Community Manager
17. Mailrelay.com
Mailrelay.com permite a los Community Manager enviar correos electrónicos a su audiencia y cuenta con una opción gratuita bastante completa, superior a otras opciones como Mailchimp.com
La cuenta gratuita permite tener:
- Enviar hasta 12,000 suscriptores al boletín diferentes.
- Enviar hasta 75,000 mails al mes.
Esta herramienta es cada día más popular en el Marketing Digital y pone a disposición de los usuarios un amplio grupo de plantillas para el envío de los mails.
18. Trello.com
Trello.com permite a los Community Manager trabajar de forma más colaborativa y ser más productivos.
Las tarjetas, listas y tableros de Trello le permiten organizar y priorizar sus proyectos de forma divertida, flexible y provechosa.
Tiene una opción web y una aplicación bastante buena.
Para terminar una pregunta:
En tu experiencia en las redes sociales ¿Conoces otras herramientas útiles para los Community Managers?
Espero sus respuestas, ya que solamente entre todos haremos de este el más completo directorio de herramientas para el Community Manager en Internet.
122 Comentarios
[…] 21 Herramientas gratis indispensables para el community manager […]
mencionar clipbloc.com, ver a través de a-awds.com, es una herramienta de edición de contenidos completamente online, que permite generar, compartir e incrustar en cualquier sitio contenidos multimedia con una flexibilidad en diseño completa.
Hola Alejandro,
Gracias por el comentario.
Saludos,
Juan carlos
Muy buena selección y muy bien explicado ¡Muchas gracias!
Hola Elena,
Muchas gracias por tu comentario.
Saludos,
Juan Carlos
Tweetdeck ya no permite programar publicaciones de Facebook…
Hola Ana,
Gracias por la aclaración.
Un saludo,
Juan Carlos
Muy buena recopilación Juan Carlos! Yo añadiría además la herramienta BlogsterApp (https://blogsterapp.com/info/); es muy útil cuando no tienes suficiente tiempo para publicar contenido en las redes sociales. Te animo a que la pruebes. Un saludo!
Hola Olga,
Gracias por el aporte.
Un saludo,
Juan Carlos
Hola, me gustaría saber si conoce algunas herramientas que me ayuden a hacer videos animados para empresas, pero que se puedan editar con facilidad y de preferencia online.
Muchas gracias
Hola Marycarmen,
Puedes evaluar esta herramienta: https://www.powtoon.com/home/g/es/
Un saludo,
Juan Carlos
Hola Juan Carlos, quizás esté llegando un poco tarde, pero apenas me voy incorporando a estos temas. Me parece un muy buen contenido de referencia el que nos proporcionas y he querido apoyar para hacer mención de algunas herramientas que he echado en falta en la lista y que en lo personal me han sido útiles.
Las herramientas en cuestión son:
– Crowdfire (antes conocida como JustUnfollow) : https://www.crowdfireapp.com/
– Statusbrew : https://statusbrew.com/
– TuiUtil : http://www.tuitutil.net/
Espero verlas pronto integradas para que como señalas entre todos hagamos de este el más completo directorio de herramientas para el Community Manager en Internet.
Hola David,
Gracias por tu aporte.
Un saludo,
Juan Carlos
Si, recomiendo Knowen.com, antes que Namechk,com. Lo compartí contigo hace dos años que te trajimos al Hotel Casino en Cúcuta. Ricardo López Rodríguez.
Hola Ricardo,
Gracias por tu aporte.
Un saludo,
Juan Carlos
A partir de hoy Klout ha dejado de existir. Sabes de alguna otra herramienta que mida el valor de cuánto influyente eres en las redes sociales ?
Hola Valentín,
Ya han cerrado varias de este tipo: Klout, Kred, PeerIndex, etc. Voy a revisar para ver que encuentro.
Un saludo,
Juan Carlos
Excelente articulo, porporcionando siempre herramientas muy utiles!! Saludos.
Hola Clara,
Me alegra mucho que te haya gustado.
Un saludo,
Juan Carlos
Muy buena información, yo uso para algunos de los diseños de mis clientes Canva.com me permite diseñar sobre ñas plantillas con las medidas exactas para twitter, facebook, instagram, G+, Youtube Tumblr y otras, además que tiene gráficos e ilustraciones interesantes y maquetas de presentación que uso para entregar a mis clientes.. Eso por si a alguno les interesa.
Hola Kathruin,
Gracias por tu comentario.
Un saludo,
Canva es una excelente herramienta que te ayuda a crear diseños. A mi, me soluciona los problemas cuando necesito un banner, y así, no tengo que estar dependiendo de la diseñadora
Hola Estefany,
Gracias por tu aporte.
Un saludo,
Juan Carlos
[…] "CRITEO-300×250", 300, 250); 1 meneos 21 herramientas gratis indispensables para el Community Manager http://www.juancmejia.com/marketing-en-redes-sociales/21-herrami… por deaquiparaalla hace 5 […]
Me gusta mucho para monitorear menciones de palabras claves que predefinamos: Mention. Lo malo es que la versión gratuita nos da sólo 200 menciones mensuales, y considerando que rastrea toda la web social, me parece poco, al menos a mí, se me queda corta, pero la calidad de la info que me trae es excelente.
Hola Grissel,
Gracias por tu comentario.
Adicionarmé la herramienta en las sección de recomendados por los lectores.
Saludos,
Juan Carlos Mejía Llano
Una información muy concreta, sustanciosa, resumida y de gran utilidad. Algunas herramientas no las conocía y se ven muy interesantes. Que rico conocer las otras herramientas que la comunidad aportará.
Hola Adriana,
Gracias por tu comentario. Me alegra que te haya gustado.
Saludos,
Juan Carlos
[…] on http://www.juancmejia.comComparte esto: PLISTA.items.push({"objectid":12511,"title":"Herramientas gratis para el Community […]
Otra herramienta muy buena para encontrar usuarios, analizar followers/following, compara usuarios y «medir la influencia» es followerwonk
Hola Maxence,
Muchas gracias por la sugerencia. La adicionaré a la lista de sugeridos por los lectores.
Saludos,
Juan Carlos
Hola! Excelente artículo. Yo agregaría al menos Buffer y IFTTT. Las que más me gustan a mi son: http://viviendoenlaeradelaweb20.blogspot.com.ar/2012/10/mis-herramientas-de-community-manager.html
Saludos y gracias!
Hola Juan Pablo,
Gracias por tu sugerencia.
Las adicionaré en el listado de sugerencias de los lectores.
Saludos,
Juan Carlos
¡Hola! Gracias por el post, es una lista muy amplia y creo que empezaré a probar algunas de las que no conocía.
Yo sugiero una herramienta que mide la influencia, la interactividad y el rendimiento cualquier Fan Page de Facebook, se llama CScore-Conversation Score. Recientemente escribí sobre ello, quizá les sea útil: http://goo.gl/k50wg ¡Un saludo!
Hola,
Gracias por tu sugerencia, no la conocía está muy buena para evaluar la influencia en Facebook.
La voy a adicionar al artículo.
Saludos,
Una herramienta para analizar de forma rápida la evolución de una página de fans. Además, puedes checar el de tu competencia. La herramienta se llama http://likealyzer.com/
Espero les sea útil. A mi me funciona increíble.
Hola Ivonne,
Gracias por tu comentario. La herramienta no la conocía pero está muy buena. La agregaré al artículo.
Saludos,
Juan Carlos
Yo uso una muy buena aunque con las mencionadas anterioremente esta se ve eclipsada, la herramienta en cuestion se llama RSS GRAFFITI y es una publicador automatico para Facebook que permite la publicacion automatizada de los contenidos que tienes en tu blog mediante un feed.xml o un RSS es super sencillo y muy bueno para mi por lo menos.
Fuera de ahi no conozco ninguna mas salvo las nombradas.
Hola Sergio,
Gracias por la recomendación. La voy a adicionar al artículo.
Un abrazo,
Juan Carlos
Muchísimas gracias por este aporte. Me gustaría que nos comentaras si google analytics se puede usar para este mismo fin o tiene alguna otra característica. Saludos!
Hola Alejandro,
Tienes razón, Google Analytics es una importante herramienta para el Community Manager. Lo voy a adicionar al listado.
Un abrazo,
Juan Carlos
Nos atiborramos de herramientas, todos son posts 100 herramientas para twitter, 250 herramientas para CM., está bién que conozcamos que existen pero……. ¿no sería mejor que los que ya teneis un camino recorrido terminarais los posts con algo práctivo? ejemplo las herramientas que yo utilizo.
Me gustó mucho un artículo de Aleyda Solís (SEO) que escribió un posts sobre las herramientas que había utilizado para llegar a los 10.000 followers en Twitter.
Para que saber las 200 o 300 herramientas de Twitter si con dos o tres quizás me sean suficiente, lo que necesitamos saber es de todas esas herramientas ¿cuales son las útiles?, lo que aporta valor no es si hootsuite, o socialbro son programas para la gestión diaria de un community manager, sino ¿son los que se vienen utirlizando? ¿como usar hootsuite y socialbro para ser más eficiente?, aunque es positivo saber que hay en el mercado.
Ejemplo en mi blog puedo teorizar y escribir un post 7 razones por las que debes tener un plan de contingencia o bien como hacer un plan de crisis de reputación. Particularmente he optado por ésta segunda en uno de mis últimos artículos, pienso que es más positivo, aporta más valor.
¿Estas de acuerdo conmigo?.
Totalmente de acuerdo…agamezcm
Hola Ricardo,
Gracias por tu comentario.
Un saludo,
Juan Carlos
Hola! Tengo una duda sobre hootsuite, a ver si me puedes ayudar.
Hasta ahora lo he utilizado para monitorizar las redes sociales pertenecientes a un mismo perfil, nombre, marca. El caso es que necesito administrar más de un perfil y no sé si hootsuite me da esa posibilidad, que me da la impresión de que no. En ese caso que herramienta que me permita esta opción podría utilizar?
Un saludo!
Gracias.
Hola Miriam,
Hootsuite gratuito te permite administrar hasta 5 cuentas diferentes.
Saludos,
Juan Carlos
Y una última cosa, Wildfire social media monitor, es de pago no? si no sólo te permite comparar con otras marcas, nada de estadísticas, evolución… etc.
Hola Miriam,
La herramienta Wildfire social media monitor es gratis.
Permite ver la evolución en crecimiento tanto de su cuenta como de la competencia.
Saludos,
Juan Carlos
Unas herramientas muy útiles para dinamizar y aumentar en número de seguidores, son las de concursos. Por ejemplo Trisocial http://www.trisocial.com
Hola Alberto,
Gracias por tu aporte.
Saludos,
Juan Carlos
¿Existe alguna herramienta que si la alimentamos con una base de datos con nombres y/o emails, que podemos mapear la presencia social de aquellos mediante los datos que nos proporcionen.?
Entonces puedes empezar a dividir tu audiencia , digamos si detectas que no es fan, les envías un mailing, o si sabes que ya lo es, dale un pequeño premio por su fidelidad.
Hola Juan,
La mayoría de los sistema de monitoreo pago (Radian6 y Sysomos) interactúan con sistemas de CRM (Salesforce o Sugar) con lo que se puede hacer lo que pides.
Saludos,
Juan Carlos
[…] Herramientas de análisis para el Community Manager. […]
muy buen blog con informacio de calidad.
Hola Alejandro,
Muchas gracias por tu comentario.
Saludos,
Juan Carlos
[…] seguimiento, impacto de tus acciones en Facebook o de tus tuits en Twitter…OS recomiendo este post de @juancmejiallano donde habla de algunas de […]
[…] En este artículo revisaremos los que en mi opinión son las 21 herramientas más importantes para el Community Manager con sus principales características. […]
Hola! muy buenas las herramientas que sugieres Juan… Permíteme agregar entre las herramientas para administración de redes sociales a Postcron ( http://postcron.com/es/ ). Esta herramienta no sólo nos permite agendar nuestros posts en Facebook y en Twitter desde un sólo panel, sino que también realiza recomendaciones de contenido para publicar, permitiendo añadir diferentes cuentas, seleccionar imágenes de cualquier URL, así como desde Facebook, Dropbox o Instagram y subir imágenes en Twitter y en Facebook indicando el álbum donde se alojará. Uno de sus principales aportes es que permite cargar bloques de posts directamente desde una planilla de Excel lo que agiliza mucho el trabajo de CM, a la vez que permite resguardar la autoría de las fotos con el agregado del logo de la marca del usuario en cada imagen subida. A demás, cuenta con el acortador de URLs. Espero que les sirva! 🙂 Saludos!!
Hola Rosángela,
Gracias por tu aporte. Conozco la herramienta y me parece bastante buena.
Saludos,
Juan Carlos
[…] 21 herramientas gratis indispensables para el Community Manager | Community Manager, Redes Sociales … […]
[…] […]
Muchísimas Gracias por su Post , me va ser de muchísima utilidad para mis proyectos, les invito a mirar mi Blog , y comenten para poder mejorarlo.
Hola Lita,
Me alegra que te haya gustado. Un saludo,
Juan Carlos
Es una grandísima entrada y con una utilidad tremenda. De ese cajón desastre que has creado habría que hacer un subpost de acortadores ya que está bitly, también el de google, smarturl, los propios de twitter…y hay algunas herramientas muy pero que muy interesantes como Piwik (si algún día analitycs es de pago nos gustará tener esa herramienta) los «Otros usos» de mailchimp. (Tal vez escriba algún día sobre ello), o Thunderbird (para sincronizar cuentas de correo es el mejor)
A lo que comentaba algún lector, yo uso lo siguiente:
– Hootsuite: la versión gratuita me permite monitorizar en parte hasta 4 redes sociales de una misma cuenta. Programar, de interfaz sencilla, desde la web sin instalar nada. Es genial. El único defecto es que si sales de un ordenador portátil o de sobremesa te limita mucho (Maldita sea que la surface pro no tenga conexión 3G o 4G porque sino sería perfecta para mi trabajo!!!).
– Smarturl: testando entre varios el que mejores analiticas me aporta además de que al ser menos conocido puedo personalizar mucho más las url. (Bitly tiene mejor interfaz)
– Mention: importantísima
– Social Bro: sobretodo gestionando comunidades como bien menciona Juan Carlos.
Aunque hay que ser muy claros en una cosa, programar en redes sociales no es sencillo y hay que evitarlo salvo por uso estratégico, lo que hay que hacer es estar. En ese sentido tengo una duda, ¿Habéis probado si es más eficaz programar con FB o con estas herramientas? (no hablo de las segmentaciones, sino en condiciones normales y en orgánico)
Un saludo.
Hola Miguel,
Gracias por tu excelente aporte.
Un saludo,
Juan Carlos
Hola,
quisiera utilizar la herramienta Wildfire Social Media Monitor pero me aparece error 404.
¿qué puedo hacer?
Un saludo.
Hola Cristina,
Hace algunos días la herramienta salió de servicio. Esto me extrañó ya que cuando la compró Google pensé que la iban a mejorar.
Un saludo,
Juan Carlos
[…] https://www.juancmejia.com/marketing-en-redes-sociales/21-herramientas-gratis-indispensables-para-el-… […]
[…] de que les has enlazado al poco tiempo de publicar el artículo, ya que muchos bloggers usamos sistemas automatizados para monitorizar menciones y enlaces. Aún así, comunícaselo por el medio en que se muevan más a menudo, pero sin pedir […]
TweetGrader me lleva a otro sitio diferente llamado Marketing Grader. ¿Ya no existe Tweet Grader? Gracias
Hola Iñaki,
TweetGrader fue reemplazado por Marketing Grader.
Un saludo,
Juan Carlos
Hola, gracias por tu artículo, es muy útil. Yo añadiría Alerti para monitorizar la reputación online, gestión de redes y obtención de informes. Si quieres probar su versión de empresa, contacta conmigo.
Un abrazo
Gracias a estas maravillosas herramientas pude optimizar mi sitio web de tal forma que ahora esta muy rápido, despues de tener una experiencia de 55 speed ahora esta en 88, muchas gracias por su aporte.
Hola Alex,
Gracias por compartir tu experiencia.
Un saludo,
Juan Carlos
Qué herramienta puedo utilizar para manejar varias cuentas de Facebook y de Instagram?
Hola Astrid,
HootSuite Pro te puede servir para ese propósito.
Un saludo,
Juan Carlos
Alguien que me diga que tal es Pirendo.com ?
Hola Fernando,
No puedo darte opinión de ese programa ya que no lo he probado.
Un saludo,
Juan Carlos
[…] Las herramientas gratis más importantes para el Community Manager (administrador de redes sociales) con sus principales características. […]
Hola Juan Carlos, siempre es muy útil tener este listado a mano.
Me gustaría que añadieras a la lista de recomendaciones un nuevo plugin de WordPress que acabamos de lanzar, Nelio Content (https://neliosoftware.es/content) que incluye un calendario editorial en el que no sólo puedes programar las entradas, si no también todos los mensajes en redes sociales sin tener que ir Hootsuite o Buffer.
Tenemos una versión gratuita que se puede descargar directamente desde el directorio de plugins de WordPress (https://es.wordpress.org/plugins/nelio-content/) y dos planes premium.
Estoy segura de que os encantará. Ah! y por supuesto, está en español.
Ruth Raventós (CEO y co-fundadora de Nelio Software)
Hola Ruth,
Suena muy interesante, y ya te respondí por mail.
Un saludo,
Juan Carlos
Hola Ruth el plugin para wordpress no se encuentra en español
Hola Carlos,
Gracias por tu aporte.
Un saludo,
Juan Carlos
Excelente artículo. Claro y propositivo. En ese sentido, nuestra sugerencia o recomendación central es Traffica Travis. Tiene una versión gratuita y otra de paga. Es una herramienta muy valiosa, porque permite ubicar el valor que tienes en los buscadores y analizar el valor de tu competencia y los lugares en donde ellos se han promocionado entre otras maravillas.
La recomendamos ampliamente.
Hola,
Gracias por tu aporte.
Un saludo, Juan Carlos
A mi para gestión de comunidades también me gusta Tweepi.
Gracias por el artículo.
Saludos
Hola María,
Gracias por tu comentario.
Un saludo,
Juan Carlos
Muy interesante el artículo, gracias Juan.
Pero, tengo una pregunta, qué tan bueno es Gimp y si tiene algún inconveniente instarlo como sucede con Photoshop, a mi por ejemplo me bloqueó Illustrator y me tocó formatear nuevamente el portátil para borrar el programa y volver a instalarlo. Eso me trajo muchos inconvenientes, no se si es por los lineamientos de Adobe para sus programas. Gracias.
Hola Jairo,
Gimp es el editor de imágenes que yo utilizo. Se puede instalar una licencia legal de forma gratuita y no crea conflictos con otros programas.
Un saludo,
Juan Carlos
[…] Tabla de contenidos [Ocultar] […]
Hola, estoy trabajando en el manejo de redes sociales para una importante compañía de ropa y accesorios, gracias a los post hemos alcanzado una excelente audiencia en poco tiempo, sin embargo necesitamos colocar mas materia, como por ejemplo videos de marketing o publicitarios de nuestra mercancía en instagram, el problema es que no sabemos que programa utilizar para la creación del mismo.
Por favor si tienen conocimiento de alguno que me pudiera ayudar se les agradecería.
Hola Duban,
El video se puede crear con un celular (con buena resolución) y editar con un programa como Windows Movie Maker. Si quieren comprar uno Adobe Premier Pro es una excelente opción.
Un saludo,
Juan Carlos
[…] Community Manager debe contar con unas buenas herramientas que le faciliten el trabajo. Estas sirven para ahorrar tiempo y mejoran la organización. Hay numerosos post que hablan sobre […]
Excelente contenido, muy completo.
Gracias.
Hola Natalia,
Me alegra que te haya gustado,
Un saludo,
Juan Carlos
[…] Community Manager debe contar con unas buenas herramientas que le faciliten el trabajo. Estas sirven para ahorrar tiempo y mejoran la organización. Hay numerosos post que hablan sobre […]
Excelente artículo,…como siempre. Una pregunta…¿Que tal es Symbaloo?. ¿Lo recomiendas para algún uso particular?
Hola Ricardo,
Para los favoritos utilizo GetPocket.com
Un saludo,
Juan Carlos
Hola Juan Carlos. También uso GetPocket, pero allí guardo tooodo lo que me interesa y lo clasifico con etiquetas. Hoy en día tengo taaaantos que es duro buscar. . .pero allí consigo todo. Veo que Symbaloo es como para tener presente con una sola apertura de sitio, los sitios que deseas o necesitas ver de manera cotidiana por trabajo. Parece que además puede tener otros usos, como en Educación para grupos de trabajo de alumnos. Yo lo estoy percibiendo útil como para en un sitio (Symbaloo) tener mis otros sitios del dia a dia. Un abrazo.
[…] En este artículo, Juan Carlos Mejía nos da algunas herramientas para monitorizar las redes sociales. […]
Saludos de Brazil e gracias por lo contenido. Uso Hootsuite, pero voy ver mejor a la Klout.
Hola Claudia,
Un saludo desde Colombia.
Un saludo,
Juan Carlos
Hola Juan Carlos!!
Genial el artículo! Respondiendo a tu pregunta sobre si conocemos otras herramientas útiles para CMs: hay una herramienta para gestionar tus redes sociales que sigue teniendo un plan free muy completo, se llama Wibber, puedes probarla en https://www.wibber.es
Espero que te sirva de ayuda, un saludo.
Hola Sergio,
Gracias por tu aporte.
Un saludo,
Juan Carlos
[…] Para terminar una pregunta: En tu experiencia en las redes sociales ¿Conoces otras herramientas útiles para los Community Managers? Espero sus respuestas, ya que solamente entre todos haremos de este el más completo directorio de herramientas para el Community Manager en Internet. Source: Herramientas gratis indispensables para el Community Manager (administrador de redes sociales) […]
Que bacanería
Hola Beta,
Me alegra que te haya gustado.
Un saludo,
Juan Carlos
[…] para realizar nuestras publicaciones. Después de un análisis previo, recomendamos utilizar herramientas de programación para distribuir nuestras publicaciones en las horas más favorables para […]
Hola,
Tenemos otra herramienta útil para el artículo Divong.com, un programa creado en España para todo el mundo para la gestión y programación en redes sociales; una alternativa más económica y con más características que Hootsuite ?
Si queréis podéis pasaros a ver la plataforma, se ofrece 7 días gratis para probar!
Hola pablo,
Gracias por tu aporte.
Un saludo,
Juan Carlos
Hola Juan Carlos! Muy buen artículo, muchas gracias!
Hola Sebas,
Me alegra que te haya gustado.
Un saludo,
Juan Carlos
JUAN
sabes como puedo integrar un plugin para wordpress donde me vincule Facebook e Instagram y las publicaciones se compartan en ambos sentidos?
Saludos
Hola Alejandro,
No conozco un plugin que te traiga las últimas publicaciones de Instagram y de Facebook al tiempo. Yo en lo personal considero que no es recomendable.
Muy buen artículo Juan! Lo voy a recomendar a mis colegas. Muchas gracias
Hola Julio,
Me alegra que te haya gustado.
podes probar con essential addons para elementor solo conectas la api key de instagram y facebook y listo
Hola,
Gracias por tu aporte.
excelente post muchas gracias por el aporte
Con mucho gusto.
Estoy comenzando con todo este mundo de los CM, y este post me ayudó muchisimo!
Muchas gracias!
Hola Lorena,
Me alegra saberlo.