Atención al cliente. Tres palabras que generan una sensación de desprecio, ira e impotencia en la mente de muchísima gente. Cada vez que alguien escucha la palabra «atención al cliente»,…
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Redes Sociales
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Mi nuevo libro de redes sociales: La guía del Community Manager – estrategia, táctica y herramientas escrito por Juan Carlos Mejía Llano (JuanCMejiaLlano)
En este artículo les presento mi nuevo libro llamado: La guía del Community Manager: estrategia, táctica y herramientas. Cuándo me contactó la editorial Anaya Multimedia para que escribiera un libro…
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Hablando sobre el Community Manager en el programa de TV Trending Topic
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Facebook es el «causante» de dos de cada tres divorcios y sigue aumentando
El sorpresivo matrimonio de Mark Zuckerberg con Priscilla Chan ha reactivado la polémica de Facebook como principal generador de divorcios. En un artículo publicado por elperiodico.com muestra como de acuerdo con la Asociación…
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Glosario de Redes Sociales, indispensable para el Community Manager
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