El MIT (Instituto Tecnológico de Massachusetts) ha divulgado resultados de un estudio que sostienen que la implementación de ChatGPT conlleva a un incremento del 40% en la productividad y una mejora del 18% en la calidad del trabajo.
En el entorno laboral actual, caracterizado por su rapidez y dinamismo, la demanda de eficiencia y calidad en tareas como redacción de cartas de presentación, composición de correos electrónicos delicados y análisis de costos y beneficios es más alta que nunca. La introducción de la inteligencia artificial generativa, en particular ChatGPT, en el lugar de trabajo ha generado tanto curiosidad como preocupación. Sin embargo, un estudio reciente realizado por investigadores del MIT, según lo informado el 14 de julio de 2023, trae noticias emocionantes: ChatGPT aumenta significativamente la productividad de los trabajadores y mejora la calidad de sus resultados en tareas de escritura específicas.
El estudio ChatGPT del MIT al descubierto
En medio del bullicio que rodea a la inteligencia artificial generativa, el estudio del MIT se erige como un faro de conocimiento sobre cómo esta tecnología puede impactar positivamente en la fuerza laboral. Aunque las tareas del estudio no eran réplicas exactas de las asignaciones de trabajo reales, se asemejaban mucho al tipo de trabajo que los profesionales encuentran en sus roles diarios. Estas tareas incluyeron la redacción de cartas de presentación para solicitudes de subvenciones, la redacción de correos electrónicos relacionados con la reestructuración organizativa y la elaboración de planes para notificaciones dirigidas a clientes basadas en datos proporcionados.
Los resultados del estudio fueron impresionantes. Los trabajadores que tenían acceso a ChatGPT-3.5, desarrollado por OpenAI, completaron sus tareas 11 minutos más rápido que sus contrapartes que no tenían acceso a esta herramienta de inteligencia artificial. Además, la calidad de su trabajo, evaluada por expertos independientes, mostró una mejora impresionante del 18 por ciento.
Un vistazo al impacto en productividad y calidad
Lo que resulta particularmente intrigante de estos hallazgos es que insinúan una transformación más amplia en el mundo laboral. Históricamente, los avances tecnológicos a menudo han suscitado preocupaciones sobre la automatización y la pérdida de empleos. Sin embargo, la inteligencia artificial generativa, como ChatGPT, está demostrando un camino diferente. En lugar de reemplazar trabajos, está mejorando la productividad de los trabajadores, lo que puede tener un efecto neto positivo en la economía.
Shakked Noy, estudiante de doctorado en el Departamento de Economía del MIT y coautor del artículo, destaca la importancia de la productividad en el contexto del avance tecnológico. La visión económica clásica es que la tecnología debe hacer que la producción económica sea más eficiente, y la inteligencia artificial generativa no es una excepción a esta regla.
El estudio en detalle de ChatGPT del MIT
Los investigadores del MIT llevaron a cabo su estudio involucrando a 453 profesionales con educación universitaria de diversos campos, incluyendo a especialistas en marketing, redactores de subvenciones, consultores, analistas de datos, profesionales de recursos humanos y gerentes. A cada participante se le asignaron dos tareas de escritura estrechamente relacionadas con sus respectivas ocupaciones. Estas tareas se diseñaron para simular situaciones de trabajo reales y fueron evaluadas por profesionales experimentados en los mismos campos.
Lo que distingue a este estudio es que los evaluadores desconocían cuáles de las presentaciones habían sido ayudadas por ChatGPT, lo que garantizó evaluaciones imparciales. Los resultados fueron claros: no solo los usuarios de ChatGPT completaron las tareas significativamente más rápido, sino que la calidad de su trabajo también superó a la de sus compañeros.
Curiosamente, el estudio también reveló una reducción en la desigualdad de rendimiento entre los trabajadores. Aquellos que pudieron haber obtenido calificaciones más bajas en la primera tarea se beneficiaron más al utilizar ChatGPT para la segunda tarea, nivelando el campo de juego y potencialmente reduciendo las disparidades en la calidad de los resultados.
Limitaciones del mundo real y perspectivas prometedoras
Si bien el estudio proporciona un vistazo prometedor al potencial de la inteligencia artificial generativa, reconoce varias limitaciones. Debido a la naturaleza anónima de las tareas, estas no pudieron requerir un conocimiento contextual específico sobre una empresa o cliente en particular. Además, se necesitaron instrucciones explícitas para cada tarea, mientras que las tareas del mundo real a menudo implican un pensamiento más abierto. Por último, los investigadores no tenían recursos para contratar verificadores de hechos para verificar la precisión de las salidas de ChatGPT, un desafío continuo en el campo de la inteligencia artificial generativa.
A pesar de estas limitaciones, los hallazgos del estudio sugieren que ChatGPT tiene un potencial sustancial, como lo demuestra el hecho de que los trabajadores expuestos a ChatGPT durante el experimento fueron el doble de propensos a seguir utilizándolo en sus trabajos reales dos semanas después de que concluyera el estudio.
La perspectiva macroscópica
Más allá del impacto inmediato en las tareas de escritura, los investigadores del MIT ahora están buscando comprender las implicaciones más amplias de la inteligencia artificial generativa en la economía. Si bien este estudio sugiere una revolución en ciertos tipos de trabajo, muchos factores influirán en los salarios, el empleo y los cambios en los sectores. Como enfatiza Whitney Zhang, coautora del artículo, la respuesta política a la inteligencia artificial generativa debe adaptarse a sus efectos específicos.
El estudio fue respaldado por varias subvenciones e instituciones, destacando el creciente interés y la inversión en comprender el potencial transformador de la inteligencia artificial generativa en el lugar de trabajo.
Conclusión
En una era en la que el tiempo es esencial y la calidad es fundamental, la aparición de ChatGPT como una valiosa herramienta de productividad es un hito significativo. El estudio del MIT subraya los beneficios tangibles de esta inteligencia artificial generativa en tareas de escritura específicas, ofreciendo un vistazo a su potencial para remodelar el mundo laboral. A medida que avanzamos más en la era de la inteligencia artificial, queda claro que comprender y aprovechar estas tecnologías será crucial tanto para individuos como para la sociedad en su conjunto. La inteligencia artificial generativa, ejemplificada por ChatGPT, no es una amenaza para la fuerza laboral, sino un aliado poderoso que puede mejorar la productividad y elevar la calidad del trabajo en nuestro siempre cambiante panorama profesional.
2 Comentarios
Nice Article
Hola,
Me alegra que te haya gustado.