5 errores que todo Community Manager debe evitar si está usando Adwords

Juan Alcaide creador de Muyamba.com, nos envía un artículo sobre algunos errores que se cometen usando Adwords. Los dejo con el artículo:

Has empezado ya a usar Adwords y aunque no lo sepas, estás cometiendo errores que te hacen perder dinero.
Si, así de claro, estás perdiendo dinero ahora mismo y no eres consciente de ello.
Pero no te preocupes, es algo normal cuando has decidido iniciarte por tu cuenta y gestionar tus propias campañas.
Nadie te ha explicado cómo debes hacerlo y ya es suficiente que hayas dado el paso de iniciarte en Google Adwords, una herramienta que te puede traer muchos beneficios si la usas bien. O puedes perder mucho dinero si la usas mal.
Estos son algunos de los errores que puedes estar cometiendo sin saberlo.
1.- No haber hecho un análisis de palabras clave adecuado.

No serías el primero ni el último que está pagando por click mucho más de lo que se puede permitir.
¿Has calculado el margen que te deja el producto o servicio que estás ofreciendo?
Pongamos un ejemplo, vamos a suponer que tu tasa de conversión es del 1% y estás vendiendo un producto de 5€.
Tu mercado es un mercado muy poco competido y estás teniendo un coste por click de 0,10 cts.
Si tu tasa de conversión es del 1%, necesitarás 100 visitas para vender tu producto, con lo que el coste de adquisición de un cliente es de 10€.
Si le estás vendiendo el producto por 5€, estás pagando 5€ en cada venta que haces.
Vamos a suponer ahora que en vez de un producto en concreto tienes un servicio de suscripción, que cuesta 5€ al mes, y el resto de datos no va a variar, tu conversión es del 1% y tu coste click es de 0,10.
¿Estás tirando el dinero con cada suscriptor?
La respuesta es muy clara, depende.
Depende del tiempo medio que permanece el usuario suscrito a tu servicio, y esto tienes que controlarlo. Si el tiempo medio de suscripción es de 2 meses, estarás en una fase que ni ganes ni pierdas, aunque ante el mínimo cambio puedes empezar a perder dinero.
Sin embargo si el periodo de suscripción es mayor a 2 meses, con cada cliente estás ganando dinero y te interesa seguir invirtiendo.
Esto que parece tan obvio, que no deja de ser analizar el coste por cliente, los márgenes y las pujas que haces en Adwords, es un error que suele suceder bastante frecuente y que hace perder mucho dinero a anunciantes.

2.- No estás pagando para conseguir visitas, estás pagando para conseguir ventas.
¿Te ha quedado el título de este error claro?
Puede que tu intención sea solamente conseguir visitas, y si ese es tu objetivo de negocio salta al siguiente error, porque está claro que en este no vas a encontrar nada útil.
Pero permíteme dudar que tu objetivo sea sólo conseguir visitas.
Cuando se hace una campaña en Google Adwords, una de las cosas más importantes que debes hacer es poder medir tus ventas, que es para lo que estás pagando.
Para poder medir tus ventas tendrás que crear objetivos de conversión en Google Adwords, o bien crearlos en Google Analytics e importarlos a Google Adwords. Sea como sea, debes tener estos objetivos creados e ir midiendo qué palabras clave y anuncios venden mejor.
Si no creas los objetivos de conversión nunca vas a poder optimizar tu campaña, por tanto vas a estar pagando siempre demás por resultados que podías pagar mucho menos.

3.- No has organizado correctamente tu campaña, y lo sabes.
Este error es muy frecuente, más de lo que te imaginas.
El no saber cómo debes estructurar tu campaña es un error que al principio no puede ser muy importante pero que coge fuerza con cada día que pasa y estás pagando por tus palabras clave.
Piensa que al no tener bien estructurada tu cuenta en Adwords, tener tus grupos de anuncios, con sus anuncios y palabras claves relevantes organizadas, te va a ser imposible optimizar.
Y no te estoy hablando de optimizar cuando lleves un tiempo con tu campaña, te estoy hablando de optimizar desde el primer día.
Si tu cuenta no está bien estructurada, tu nivel de calidad será bajo, y por consecuencia tendrás que pagar más por cada click que tus competidores.
Pensando en este y en los otros errores cree un libro gratis de adwords que podría ayudarte a tener tu cuenta bien estructurada y no cometer ningún error de principiante.

4.- No has usado concordancias, tus palabras claves son genéricas y no tienes palabras claves negativas.
Lo has hecho bien, tienes una joyería online, y tu palabra clave para vender anillos de compromiso es … anillo.
De modo que cada vez que alguien busca anillo + cualquier cosa, tu anuncio aparece. Es fantástico que tu anuncio se muestre tantas veces, sobre todo a gente que no le interesa para nada.
Piensa que si tu palabra clave es tan genérica, una persona que esté buscando información sobre anillos anticonceptivos, o anillos de plástico, o anillos de acero, no van a estar interesado en tus anillos de compromiso. No es lo que ellos están buscando.
Esto que hace que tu anuncio aparezca y pueda parecer interesante, lo único que consigue es que tu CTR empeore considerablemente.
Uno de los factores claves en el nivel de calidad de una palabra clave es el CTR que tiene, y si tienes un CTR bajo tu nivel de calidad va a ser bajo, por lo tanto, vas a tener que pagar más por cada click.
Piensa a quién le estas vendiendo y en base a esto establece tus palabras claves para llegar al usuario en concreto.
No uses palabras claves genéricas.

5.- No dejes de aprender.
Hoy te he dejado algunos de los errores más comunes que debes evitar, pero eso no quiere decir que sean los únicos errores que puedes cometer.
Sigue aprendiendo, busca información en internet que te ayude a mejorar el nivel de calidad de tus anuncios y a optimizar tu cuenta correctamente.
Y dentro de la optimización, no te pases, si tienes un presupuesto pequeño tendrás que esperar un tiempo prudencial (mínimo un mes) hasta que puedas empezar a realizar optimizaciones en tu cuenta.
Espero que el artículo te haya servido y te ayude a no cometer estos errores tan comunes y tan frecuentes por desgracia.

Imagen de encabezado tomada de Shutterstock.com

Autor:

Juan Alcaide, creador de Muyamba.com.

Es Ingeniero Técnico en Informática y lleva cerca de 10 años creando proyectos en internet.

Es certificado en Google Adwords.

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