El Marketing Digital se ha ido transformando con el pasar de los años y han sido los usuarios los principales agentes de estos cambios. Pensándolo bien, es a ellos a quienes se deben las marcas más grandes y hasta las más pequeñas.
Una buena agencia de Content Marketing siempre te recomendará pensar en tus consumidores antes de cualquier otra cosa, definir a tu Buyer Persona y enfocar todos tus esfuerzos de marketing hacia sus necesidades como usuarios y como futuros compradores de lo que ofreces.
Dentro de estos cambios podemos ver lo que se ha suscitado desde el pasado año 2018, cuando Google decidió cambiar la manera como organiza todo el contenido en sus nuevas actualizaciones.
Nos referimos a que la compañía le daría prioridad a aquellos sitios web que tuvieran un diseño orientado a los teléfonos móviles, y decidió llamar mobile first a esta actualización.
Sin embargo, aunque muchos hayan pensado que esta decisión les afectaba grandemente porque sus sitios habían sido diseñados únicamente para escritorio, la verdad es que hay que apegarse a la realidad.
En los últimos años se ha visto cómo el tráfico online proveniente de estos teléfonos inteligentes es mucho más elevado que el que se origina desde cualquier otro dispositivo.
Esta decisión de Google, por lo tanto, no fue tomada al azar sino que se basa en hechos que han sido sustentados por estudios como el de Statista, donde se afirma que para este mismo año 2019 se estima que 4.68 millones de usuarios estarán usando teléfonos móviles para acceder a las web.
En conclusión, si tu sitio no está optimizado para móviles no serás una prioridad para el gigante Google, quien en definitiva es quien te va a clasificar e indexar. Pero no es momento de desanimarse sino de poner manos a la obra para que esta actualización realmente te impulse.
Antes de proseguir, aclaremos cuál es el concepto de mobile first.
1. ¿Qué es Mobile First?
Mobile First significa en español, literalmente, “primero móvil”, y por lo tanto son más privilegiados que otros los sitios que tengan su web optimizada para ingresar desde un smartphone, ya que Google piensa en principio en aquellos usuarios que usan sus teléfonos para realizar una búsqueda.
De nada te servirá tener el mejor sitio web ni aplicar las mejores prácticas del SEO si en un móvil se tardan en cargar tus imágenes y tus barras. A fin de cuentas, tus usuarios abandonarán tu web, se irán a otra y así tu ranking bajará cada vez más.
Este diseño está inspirado en brindarle siempre una excelente experiencia a los usuarios, que ellos se sientan a gusto y puedan encontrar todo lo que buscan en un santiamén. De manera que el diseño mobile first ayudará a que tu marca escale mucho más rápido en los resultados de búsqueda.
Un diseño mobile first verdaderamente te ayudará a acumular puntos positivos para que Google consienta un poco más a tu web, ya que las estadísticas respaldan el hecho de que la mayoría del tráfico viene de los teléfonos móviles.
Entonces, sin indagar más, es un hecho que debes convertir a tu web en mobile first antes de que te ganen en la carrera tus competidores.
Pero antes de pasar a las recomendaciones, es importante que tengas claro si tu web es mobile first o no.
2. ¿Tienes una web mobile first?
Google tiene dos tests para conocer si tu sitio web es apto para que los usuarios consulten algo dentro de él. Y es que quizá este término es novedoso para ti y debes medir qué tanto puedes mejorar o a qué aspectos puedes sacarle provecho.
Así que puedes usar Search Console: Test Mobile Friendly o el Test de Think with Google para llegar a una conclusión.
El primero es bastante sencillo de usar, pues lo único que debes hacer es copiar y pegar la URL de tu página y presionar probar. Si tu web está perfectamente optimizada para móviles, te aparecerá un mensaje en verde indicándote esta buena noticia.
De tener como resultado el caso contrario, te saldrá una lista de errores a los que tendrás que prestar atención para corregirlos cuanto antes. Por ejemplo, podría decirte que el tamaño de las fuentes es demasiado grande como para que se puedan leer idealmente en un teléfono móvil, entre otros errores de los que tal vez no tenías idea.
En el segundo test podrás hacer una comparación entre la velocidad de carga de tu web y la de tus competidores, al igual que la velocidad de carga de tu site este mes en comparación con el mes anterior.
Recuerda que nos encontramos ante usuarios que valoran Internet por la inmediatez con la que pueden conseguir información de interés. Si ingresan desde su teléfono móvil y tarda demasiado en cargar, lo más probable es que se vayan para no volver, y eso es algo que no quieres.
También podrás chequear con este test la velocidad de carga de tu web en distintos sitios del mundo en donde creas que se encuentran tus Buyer Personas.
Siempre debes estar dispuesto a mejorar la usabilidad de tu web.
3. Tips para hacer un diseño mobile first en tu web
Puede que al principio te parezca un poco abrumador tener que ajustar TODA tu web a un diseño para una pantalla mucho más pequeña de la que tenías en mente, pero debes mantener la calma y enfocarte en que debes brindarles una experiencia de primera a tus usuarios para que nada se interfiera entre ti y el incremento de tus conversiones.
Por lo tanto, estos son algunos consejos que podemos brindarte para que Google comience a priorizar tu site:
3.1. Apuesta por la velocidad de tu web
Ya lo veníamos diciendo desde los tests: en estos tiempos de inmediatez es casi imposible que un usuario se quede en tu web esperando que cargue todo por más de tres segundos, y hay estudios que respaldan este hecho.
La solución a esto es AMP o Accelarated Mobile Pages, ya que te ayudará a encontrar aquellas fallas que están haciendo que pierdas tu valiosísimo tráfico. Funciona de la siguiente manera:
- AMP HTML: saca del sistema distintos aspectos que afectan la velocidad de carga del sitio, como imágenes, gifs, formularios, entre otros.
- AMP JavaScript: hará la tarea de renderizar el contenido de una manera mucho más organizada a la vista del usuario.
- Google AMP Caché: trata de hacer uso de redes de distribución de contenido o CDN para de manera automática almacenar y cachear dicho contenido.
3.2. Elige un diseño que brinde una buena experiencia
Los tests A/B pueden ser tus mejores amigos para que sepas a ciencia cierta cuál es el diseño que mejor se ajusta a las necesidades de los usuarios.
Pueden ser cientos de cosas las que debas considerar para realizar ajustes en tus diseños, como el hecho de colocar las fuentes en un tamaño óptimo, los botones en el lugar correcto y las cajas con el tamaño necesario para que tus usuarios no tengan que mover demasiado la pantalla con sus dedos.
También es importante que tomes en cuenta el hecho de que hacer demasiado scroll puede afectar la atención que tiene el usuario en tu web.
Así que la recomendación es ¡prueba, prueba y prueba!, hasta que des con el diseño que deje a tus leads satisfechos y mejore tu ranking en los buscadores.
3.3. Siempre contenido de calidad
La manera de funcionar de Googlebot es visitarte cuando tienes un nuevo contenido y rastrearlo para saber si las visitas van incrementando.
Para lograr esto, una vez más, es fundamental que pienses en tu usuario, que tengas un público lo bastante específico como para conocerlo a la perfección y que les des el contenido e información que realmente requieren.
Esto, en móviles o no, siempre será premiado.
3.4. Sé un sitio web responsive
De esta forma tu sitio web se adaptará a cualquier dispositivo desde el que se ingrese, evitando que Google confunda tu URL y todo termine en un error.
Debes partir siempre de este consejo para que tu diseño sea realmente mobile first sin tener demasiados contratiempos.
3.5. Piensa en la «sobrecarga de información» en un mundo móvil conectado
¿Puedes decir las mismas cosas o satisfacer la misma necesidad informativa (es decir, proporcionar «sustancialmente» lo mismo) de una manera más breve y concisa?
Asegúrate de que el contenido satisfaga la necesidad de información de los resultados del motor de búsqueda, que puede ser una necesidad impulsada por tareas en lugar de un muro de texto.
Google aconseja a los evaluadores humanos en sus pautas de calificación de calidad de búsqueda por voz que las oraciones cortas brinden las mejores respuestas.
La respuesta debe estar al principio de la página. Las otras pautas de calidad también nos dicen que cubramos la necesidad al inicio, en el contenido principal.
El usuario móvil quiere lograr sus tareas y satisfacer sus necesidades informativas muy rápidamente.
Considera las formas en que puedes proporcionar sustancialmente el mismo contenido (es decir, equivalente) con menos palabras, reemplazándolo con alguna funcionalidad o marcando su relevancia.
3.6. Asegúrate de no tener links ni archivos de descarga rotos
Asegúrate de que cualquier usuario móvil web pueda ver y disfrutar correctamente todos los archivos que tengas disponibles para la descarga, así como todo tipo de medios integrados.
3.7. Todo apunta a poner UX al frente y al centro de prioridades
Google nos ha dicho que en el contenido de escritorio oculto en pestañas, los acordeones y las concertinas tienen menos peso que el contenido que no está detrás de estas características UX.
El contenido detrás de concertinas, pestañas y acordeones se trata de manera diferente en el índice móvil primero, siempre y cuando se utilicen para la experiencia del usuario.
Esto enfatiza la apreciación de Google por la funcionalidad y la experiencia de usuario sobre el tradicional «muro de texto» que algunos sitios han ofrecido en el escritorio (particularmente en una era de «El contenido es el rey»).
Sin embargo, recuerda que si el contenido está oculto detrás de una acción «al hacer clic», los rastreadores no realizan acciones de JavaScript (onclick), por lo que no podrán acceder a este contenido.
También es muy importante recordar que la ubicación del contenido en un dispositivo móvil (o incluso de escritorio) es crucial para el SEO.
Gary Illyes, de Google, confirmó en una conferencia en Amsterdam que la ubicación o la posición del contenido en una página web afecta la importancia del contenido que el motor de búsqueda ve y afectará también la clasificación.
Debido a esto, es importante asegurar el enfoque en la mensajería clave y la satisfacción de las necesidades de información asignadas a las consultas en las áreas de «contenido principal» (muy visibles y por encima del pliegue tradicional).
3.8. Comportamiento de los usuarios en dispositivos móviles
Los usuarios se comportan de manera muy diferente en dispositivos móviles en comparación con el escritorio:
- Están mucho menos atentos.
- Se distraen más fácilmente.
- A menudo están sobre la marcha en un contexto cambiante (aunque un gran porcentaje de consultas en dispositivos móviles también se realizan desde casa).
- Hay sobrecarga de información no solo en dispositivos móviles, sino también en computadoras de escritorio. Piensa en cuántos de nosotros tenemos demasiadas pestañas abiertas en el escritorio todo el tiempo.
- Hay conexiones más lentas en wifi.
- Las pantallas son mucho más pequeñas que las de escritorio (por supuesto).
Es comprensible que Google haya realizado investigaciones sobre los tipos de tareas que los usuarios realizan en varios dispositivos, y esto ya está publicado.
Considera qué quieren lograr los usuarios de dispositivos móviles en la búsqueda «basada en tareas».
No se trata solo de la frecuencia con la que las personas usan dispositivos móviles en las computadoras de escritorio, sino también de las muchas tareas que realizan con esos dispositivos, que naturalmente van mucho más allá de lo que se puede lograr en las computadoras de escritorio.
Asegúrate de que los usuarios identifiquen que las tareas principales son altas en los sistemas de navegación en el sitio.
4. Conclusión
En conclusión, mobile first se basa en la satisfacción de los usuarios. Trata de meterte un poco en sus mentes y dales una experiencia sin igual sin importar el dispositivo desde el que ingrese, y si hace falta hacer pruebas, ¡hazlas! Pero no descanses hasta tener aquello que Google requiere para clasificarte.
Autor:
Emanuel Olivier Peralta
Founder & CEO @ Genwords, content marketing en Latinoamérica.
2 Comentarios
¿Y cuándo es recomendable hacerlo? Porque imagino que dependerá de muchos factores. Un saludo.
Hola,
Por su importancia, es recomendable arrancar lo antes posible.