Hacer Marketing de Contenidos forma parte de seguir la metodología del Inbound Marketing. Esta es una técnica de atracción que consiste en aportar valor a tus usuarios para generar oportunidades de negocio mediante la creación y publicación de contenidos digitales relevantes que aumenten la presencia online de tu marca.
La idea subyacente en esto es: sin contenidos digitales, es muy difícil crear una estrategia eficaz de Marketing Digital.
Dada la importancia de estos materiales para las empresas, es vital que entiendas los aspectos relacionados con su creación y distribución.
Por esto, en este artículo abordaremos todo sobre los contenidos digitales:
- qué son,
- por qué son importantes,
- cuáles son sus tipos más destacados,
- y cómo puedes implementarlos en tu estrategia de Marketing de Contenidos para generar oportunidades de negocio reales.
Contenidos digitales: poderosos recursos para generar oportunidades de negocios
Un contenido digital es cualquier pieza de información digitalizada y distribuida por Internet. Desde video tutoriales, Ebooks, newsletters o memes, los contenidos digitales son el pilar de la comunicación en Internet.
Como ves, estos materiales pueden tomar distintos formatos para transmitir la información.
Lo más importante que debes recordar al momento de crear y distribuir los contenidos digitales de tu empresa es ajustarlos de acuerdo a tu buyer persona y la etapa en la que están en el embudo de ventas. Volveremos a esto más adelante.
¿Por qué son importantes los contenidos digitales para las empresas?
La Transformación Digital ha cambiado completamente la forma en que las empresas se relacionan con su público.
Atrás quedó la época en que las marcas interrumpían las rutinas de su audiencia con anuncios genéricos en momentos inoportunos, generando más incomodidad que interés genuino en el producto.
En la era digital, el Inbound Marketing ha enseñado a marcas y usuarios a construir relaciones basadas en el intercambio de valor.
En este escenario, las compañías deben conocer a su buyer persona mejor que nunca: deben identificar sus intereses y dificultades.
De esta manera, a partir de los contenidos digitales pueden compartir información relevante que, además de solucionar la inquietud de sus usuarios, aumenten el brand awareness y generen engagement para tu marca.
¿Qué tipos de contenidos digitales existen y qué características tienen?
¿Recuerdas que te mencioné que para crear y distribuir tus contenidos digitales eficazmente debías hacerlo en base a tu buyer persona y el embudo de ventas?
Bueno, esto es porque no es lo mismo escribir para alguien que apenas está reconociendo su problema que para un usuario que ya determinó que va a adquirir tu producto. Del mismo modo, no es igual crear videos para entretener que hacer webinars para educar.
Lo que quiero decir con esto es que para crear contenidos digitales efectivos debes elegir entre los distintos tipos o formatos que existen y que, dependiendo del objetivo del contenido, escoger entre un tipo u otro determinará su éxito.
A continuación, listamos los principales tipos de contenidos digitales.
1. Blog Posts
Los blog posts son el formato más utilizado en la producción de contenidos digitales por tres razones:
- son sencillos de crear y permiten que la identidad de la marca se manifieste;
- pueden abordar desde información básica hasta asuntos más complejos, por lo que su extensión es ajustable;
- mejoran el posicionamiento SEO de los blogs corporativos.
Asimismo, el blog post es un contenido digital que aporta mucho valor a los lectores, pues puede incorporar imágenes, videos, audios o infografías además del texto.
Los blog posts son ideales cuando el propósito es educar, informar o compartir información relevante con tu buyer persona.
2. Ebooks
Los Ebooks son los primeros recursos que entran en la clasificación de materiales ricos. Son contenidos educativos profundos que tienen el objetivo de generar y nutrir leads.
Los Ebooks son libros digitales de menor extensión que un libro convencional, alrededor de 2.000 o 5.000 palabras.
En sus páginas las empresas pueden abordar los temas más complejos vinculados a su sector, favoreciendo la lectura al tener una diagramación más agradable a comparación de, por ejemplo, los blog posts.
La principal ventaja de los Ebooks es que son magníficos para generar leads, pues los usuarios solo pueden acceder a estos materiales al haber dejado sus datos en una landing page.
3. Podcasts
Los Podcasts son contenidos digitales audibles en Internet, que funcionan como programas de radio pregrabados disponibles para escuchar en cualquier momento, incluso mientras los usuarios realizan otras actividades como cocinar o desplazarse en el transporte público.
Las empresas utilizan podcasts para acercarse a un nivel más personal con su audiencia y compartir información de valor. Por ejemplo, son comunes las entrevistas, los debates y la exposición de temas relevantes en forma de monólogo.
Los podcasts son recursos que mejoran el reconocimiento de una marca y las posicionan como autoridad en un sector.
4. Infografías
Las infografías son materiales visuales que proporcionan información de forma didáctica y creativa, valiéndose de gráficos, ilustraciones y diagramación.
Puedes aprovechar las infografías para conseguir que tu contenido sea distribuido por tu audiencia, pues estos recursos son compartidos 3 veces más en las redes sociales que cualquier otro tipo.
En estos formatos destaca la información concreta: datos, números y frases cortas crean una infografía exitosa.
5. Videos
Si quieres aumentar tu engagement, retener la atención de tus usuarios o presentar información de forma entretenida, el video es el formato ideal para hacerlo.
Al combinar audio e imágenes, los videos se han convertido en el tipo de contenido digital más consumido de todo Internet. De hecho, en 2021 representarán el 82% del tráfico global.
Su principal característica es que su contenido es consumido sin esfuerzo, por lo que son compartidos rápidamente por los usuarios.
Además, los videos pueden ser incorporados dentro de los blog posts para aumentar el tiempo de permanencia de tus usuarios en tu dominio o publicados en tus redes sociales para incentivar las interacciones.
6. Webinars
Los webinars son charlas o conferencias transmitidas en directo por Internet. Estos materiales ricos tienen tres ventajas principales:
- son un excelente recurso para capturar leads;
- puedes presentarte como autoridad al abordar un tema en vivo;
- puedes interactuar en tiempo real con tu audiencia, aumentando el engagement y las posibilidades de convertir.
Los webinars son perfectos para hacer seminarios, entrenamientos o demostraciones sobre un asunto de interés para tu buyer persona.
Además, puedes grabarlos y ponerlos a disposición de futuros espectadores a cambio de sus datos.
7. Quizzes
Para incentivar las interacciones con tu audiencia nada mejor que crear desafíos que los diviertan y entretengan como los quizzes.
Usados como parte de la estrategia de contenidos de una marca, los quizzes prueban los conocimientos de tus usuarios sobre un tema de tu sector.
La ventaja es que, para recibir los resultados, los usuarios estarán encantados de brindarte su email. Así que los quizzes son un excelente formato para generar leads y engagement.
8. Otros tipos de contenidos digitales
- plantillas;
- newsletters;
- white papers;
- informes de investigaciones;
- FAQs (preguntas frecuentes);
- publicaciones en redes sociales;
- memes;
- gifs;
- slides (presentaciones);
- entrevistas;
- reviews;
- guías y tutoriales;
- noticias;
- lives;
- revistas digitales.
Cómo combinar los diferentes contenidos digitales en una estrategia de Marketing Digital
Con tantos tipos de contenidos disponibles, ¿cómo saber cuál formato elegir? La respuesta está en la combinación de tres aspectos:
- el objetivo del contenido;
- tu buyer persona;
- el embudo de ventas.
Primero, debes decidir qué quieres conseguir con tus contenidos digitales: ¿quieres educar a tus usuarios, entretenerlos o convencerlos a que compren tu producto?
En segundo lugar, piensa en cómo puedes ayudar a tus usuarios a consumir más fácilmente la información: ¿serán mejor los videos tutoriales o las guías escritas para educarlos?, ¿puedes atraer nuevos usuarios con podcasts o blog posts?
En tercer lugar, debes considerar las etapas del embudo de ventas, pues hay algunos formatos que funcionan mejor según la etapa.
Por ejemplo, algunos contenidos para el tope del embudo son blog posts, infografías o newsletters. Para el medio del embudo podrías manejar blog posts más especializados o Ebooks. Finalmente, para el fondo del embudo, contenidos como webinars o casos de éxito son más valorados.
Recuerda que estas son solo orientaciones, pues tu propia estrategia de contenidos dependerá de:
- tipo de información que manejes, si es básica o compleja;
- el lenguaje y personalidad de tu marca;
- los intereses y necesidades de tu buyer persona.
Una correcta combinación de los distintos tipos de contenidos digitales enriquecerá tu estrategia.
Conclusión
Los contenidos digitales son el combustible de cualquier estrategia de Marketing Digital.
Como ves, usar sus diferentes tipos y formatos es fundamental para diversificar las formas en que una marca se aproxima a sus usuarios. Por tanto, depender de un solo formato no solo es aburrido para los usuarios sino peligroso en términos de engagement.
Así que, en resumen, debes conocer perfectamente los problemas de tu buyer persona y la etapa del embudo que están transitando para encontrar la combinación ideal de tipos de contenidos digitales que te lleven a alcanzar tus objetivos de negocio.
Autor:
Érico Mafra
Editor de contenidos del equipo de Ro
